Categoria: Tendências

Apple: A “arte” de oferecer! Really?

O #BlackFriday  está a tornar-se moda e todo o bicho careta está a surfar a onda… Parecia que um post que começa por #BichoCareta não seria a propósito da#Apple mas… o prémio do headline mas #tocaAaviar vai para…. #Apple. “A arte de oferecer” parece um bom headline para uma gravata que a Mãe quisesse oferecer ao Avô… ou assim… E o “Nunca mais é sexta” parece uma boa assinatura para… qualquer coisa! Nós sabemos que o forte da #Apple não é comunicação publicitária… porque nunca precisaram. Mas como direi?… há uns mínimos para não ofender os fãs… Está bem? Posto tudo: tudo a postos – é já dia 25… Damn!! É assim que eles fazem...

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Só as sondagens do Trump estava certas. Porquê? Por causa dos mentirosos.

Porque as pessoas mentem. Muito. Os “politicamente corretos” então: São uns aldrabões de primeira! This is not about politics. É sobre a condição humana. Quando uma sondagem de um jornal ou da campanha Clinton pergunta a um homem branco, com educação superior ligeiramente racista e machista se vai votar Trump o seu “politicamente correto alert”  liga e o mais certo é que se declare indeciso. Quando a pergunta vem da campanha de Trump todos estes politicamente corretos já se sentem mais à vontade para responder que sim, que vão votar Trump. Por isso a campanha Trump tinham as estimativas mais aderentes com o que se veio a verificar . Encomendei e acompanhei dezenas, talvez até centenas de sondagens e estudos de mercado ao longo deste meu percurso tão variado e a única constante sempre foi esta – as pessoas mentem muito. Em entrevistas presenciais então é uma catástrofe. Por isso mesmo há muito tempo deixei de utilizar apenas abordagens quantitativas, pois a meu ver,  sem enquadramentos mais estruturados, os números são o que mais mente ;-). Sempre, e são inúmeras as vezes, que é necessário aferir tendências e opiniões, sempre que possível, recorro a ferramentas e técnicas complementares que ajudem a dissipar efeitos de “simpatia”, “antipatia”, “politicamente correto”, “armar-se em bom, em rico, em pobre. em generoso”… enfim… A verdade é que seja por motivos mais ou menos nobres – as...

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#MarketingContent: narrativas de Marca não são novidade – são é mais relevante que nunca!

#MarketingContent aparece como uma das #Tendências mais relevante nos últimos tempos. Não é uma novidade nunca vista! As Marcas sempre tiveram as suas narrativas, ícones e simbologia. O paradigma de uma via de comunicação: da Marca para o Público, mudou, e hoje a comunicação é uma estrada de duas vias, com excesso de ruído, razão pela qual conteúdos relevantes que emocionem e se relacionam com o público são determinantes:  Conteúdos mais segmentados: Agora, com mais canais, e mais oportunidades de contacto, sobretudo com a mudança de paradigma do online, as Marcas precisam de estratégias de conteúdo mais profundas e também segmentadas. Informação genérica está por toda a parte na Internet; na relação com as Marcas o consumidor espera conteúdos que respondam diretamente aos seus #EstadosDeNecessidades. Ao mesmo tempo, tendo-se habituado a “ter voz” o consumidor não espera ser apenas ouvido, quer que o seu feedback seja considerado e mesmo incluído na comunicação das Marcas. Plataformas de gestão dos conteúdos – Pensadas na ótica das 2 vias da comunicação: produção de conteúdos na Empresa e recolha e integração do feedback dos consumidores. Estas plataformas integram toda a gestão de informação recolhida: CRM, Vendas, Atendimento, Insights de Parceiros e Fornecedores, e, ao mesmo tempo é capaz de gerir os conteúdos, segmentação e agendamento da emissão de conteúdos online e offline A Voz do Consumidor num mundo online – os consumidores querem saber que as suas...

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